Présentation de la planification de la migration de votre solution MDM
Il est possible que votre établissement souhaite effectuer une migration de votre solution MDM actuelle vers une autre. Cette migration peut concerner des appareils qui appartiennent à votre établissement ou à l’utilisateur. Cela inclut des appareils qui utilisent le mode iPad partagé et des appareils déployés dans le cadre d’une utilisation personnelle, comme dans un établissement scolaire où chaque étudiant utilise un iPad.
Étapes de la migration
La migration comprend les étapes suivantes :
Documentation de l’environnement MDM actuel et de ses dépendances
Collecte des certificats, noms d’utilisateur et mots de passe nécessaires
Configuration de la nouvelle solution MDM et de son fonctionnement avec les services Apple
Recréation du profil d’inscription et de l’ensemble des profils de configuration et charges utiles
Tests de la migration sur différents types d’appareils
Début d’une migration gérée par le service informatique, basée sur l’utilisateur ou combinée
Collecter les informations nécessaires
La migration dʼune solution MDM (quelle que soit la méthode dʼinscription) vers une autre implique souvent des certificats, des jetons, ainsi que lʼinteraction et lʼintégration avec dʼautres services Apple, tels que le service de notifications Push Apple (APNs), Apple School Manager et Apple Business Manager. Ces informations doivent être rassemblées avant la migration de tout appareil.
Impliquer les équipes nécessaires
Dans certains cas, plusieurs personnes sont impliquées dans la gestion des appareils Apple avec la solution MDM dans votre établissement. Les équipes suivantes peuvent être impliquées :
Gestion des services Apple : Administrateurs pour Apple School Manager ou Apple Business Manager et accès au service de notification push Apple (APN).
Sécurité : Certificats (y compris certificat APN) et configurations d’identité.
Réseau : Informations d’authentification Wi-Fi, gestion du coupe-feu de l’établissement.
Déploiement d’apps : Il peut s’agir d’apps propriétaires internes, d’apps gérées, d’apps personnalisées, d’apps non répertoriées et de gestionnaires de contenu.
Assistance aux utilisateurs et documentation : Centres d’appels, services d’assistance et documentation pour le personnel lui-même et pour les utilisateurs finaux.